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  • Les animaux non sociables sont-ils acceptés chez Anidays ?
    Tout à fait ! Les gardes privatives sont la meilleure option si vous choisissez le service de garderie ou de pension familiale. Cela vous apportera une tranquillité d'esprit puisque je m'engage à accueillir uniquement votre animal. Pour les services à votre domicile (Balade privée, visite ponctuelle privée et gardiennage d'animaux et maison), je veillerai à tenir votre animal à l'écart de ses congénères pendant les promenades. Cependant, nous n'acceptons pas les animaux agressifs envers les humains ou présentant un comportement inhabituel.
  • Êtes-vous un petsitter professionnel ou est-ce votre travail secondaire ?
    Petsitter est mon travail à temps plein. Je suis une professionnelle, ce qui veut dire que je suis assurée, titulaire de l'ACACED, dispose d'une autorisation d'exercer délivrée par le département et déclare mes revenus chaque mois.
  • Mon animal n'utilise plus certains accessoires ou nourriture. Puis-je vous les donner ?
    Bien sûr ! Depuis 2023, Anidays est un point relais pour les dons aux associations caritatives animalières. En 2023, les dons que j'ai récoltés ont été déposés aux associations Les Amis de Sam et à la Société de Protection des Animaux (SPA) d'Aix-en-Provence.
  • Qu'est-ce que l'ACACED ?
    L'acronyme signifie Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d'Espèces Domestiques en français. C'est un certificat de connaissances obligatoire pour travailler avec les animaux. Il doit être renouvelé tous les 10 ans. De nombreux sujets sont abordés : santé, nutrition, génétique, reproduction, sélection, comportement, cadre juridique, hébergement, transport.
  • Peut-on se rencontrer avant la garde ?
    Bien sûr ! La pré-visite est obligatoire, pour s'assurer que vos animaux, vous et moi, nous entendons bien, et que vous ou moi (selon le service choisi) puissions nous familiariser avec le lieu de garde.
  • Une journée représente-t-elle 24 heures dans le calcul de vos tarifs ?
    Chez Anidays, une journée commence au lever du soleil et se termine au coucher du soleil pour deux raisons : 1. Calculer les prix pour une journée de 24 heures pour tous mes clients serait trop compliqué. 2. La limite d'animaux est de 3 à la fois. Ainsi, peu importe le moment où vous déposerez votre animal, celui-ci comptera pour une place.
  • Que se passe-t-il si mes projets sont annulés et que je n'ai plus besoin de vous pour vous occuper de mon animal ?
    Aucune inquiétude, des conditions d'annulation existent et sont toutes affichées dans les conditions générales de vente. Pour vous donner un exemple, si vous annulez plus de deux mois avant le début de la garde, je vous rembourse intégralement. Si vous annulez moins d'un mois et plus de 15 jours avant le début de la garde, 30% du montant de la garde sera retenu, et ainsi de suite.
  • Vos prix sont-ils négociables ?
    Les prix ne sont pas négociables. Pensez-y : négocieriez-vous les prix lors de la réservation d’un vol ou au restaurant ? Je propose cependant des réductions pour chaque service en fonction de la durée de la garde.
  • Comment puis-je payer la garde ?
    Vous pouvez régler le montant total des soins à l'avance par virement bancaire, Paylib ou en espèces.
  • Pourquoi avez-vous besoin d'une caution ?
    Pour chaque prestation, je demande à mes clients de me fournir une caution de 150€ que je n'encaisserai que si nécessaire. Elle servira à couvrir les dommages qui pourraient être causés par l'animal, à payer les éventuels frais vétérinaires, ou encore pour d'éventuels achats de nourriture ou d'accessoires nécessaires au bon déroulement de la garde.
  • Comment puis-je réserver une garde ?
    Pour réserver une garde, je vais d'abord avoir besoin de connaître vos besoins et ceux de votre animal pour être sûr de bien pouvoir m'en occuper. Nous pouvons ainsi échanger par téléphone, par SMS, par email... par le moyen de communication avec lequel vous êtes le plus à l'aise.
  • Pourquoi dois-je signer un contrat ?
    Le contrat assure la protection des deux parties, soit vous et moi. Vous n’aurez besoin de le signer qu’une fois par an, quelle que soit la fréquence à laquelle vous faites appel à mes services.
  • Que faire si je vis à l'étranger et que je ne peux pas vous rencontrer avec mon animal avant la garde ?
    Dans ce cas, je peux faire une exception si j'estime que je peux accueillir votre animal, mais un échange en vidéo avec vous et lui sera nécessaire afin que nous puissions tous nous rencontrer avant la garde.
  • Comment puis-je m'assurer que vous êtes un bon petsitter ?
    Vous pouvez parcourir les avis de mes anciens clients et clients actuels en utilisant les liens ci-dessous. Si vous n'êtes toujours pas convaincu, je peux vous donner des références de clients qui acceptent de vous parler de leur expérience avec mes services. Dans tous les cas, nous nous rencontrerons avant les soins pour que vous et vos animaux vous sentiez en confiance avec moi.
  • Mon animal sera-t-il entouré d'autres animaux pendant la garde ?
    Cela dépendra du service que vous choisissez. Lors des services à votre domicile, il ne le sera pas. Lors des balades privées, nous pouvons rencontrer d'autres chiens. En garderie, il aura probablement au moins un ami, et au maximum deux. Vous pouvez privatiser la garderie si besoin. En pension familiale, il peut avoir des amis en garderie, mais il sera seul la nuit (sauf exceptions).
  • Que fera mon animal en garderie et en pension familiale ?
    Vous trouverez les détails sur la page des services correspondants.
  • Que ferez-vous lorsque vous rendrez visite à mon animal ?
    Vous trouverez le détail sur la page des services correspondants.
  • Qui est responsable si un accident survient avec mon animal pendant la garde ?
    Lorsque vous demandez à un petsitter de s'occuper de votre animal, la responsabilité est transférée. Ainsi, le petsitter est responsable de votre animal. Cependant, certaines circonstances d'un accident peuvent modifier cette règle. Par exemple, si votre chien (en laisse) et moi traversons la route sur un passage piétons et qu'une voiture le percute, le propriétaire de la voiture est responsable.
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